HOME > PharMart 学術文献
お客様からの質問に対し正確な情報を提供するツールとして、製薬会社様においては学術文献システムが非常に重要な役割を果たします。
また、コールセンターへの問い合わせに対するエビデンスとしても活用される事が多いシステムです。
スキャナと連動し、紙・書籍をデータ化。文献の検索に必要な書誌事項とOCR処理した文献データを合わせて登録することができます。
検索エンジンを利用した全文検索及び概念検索により、学術部門はもとより、MRやコールセンターのオペレータの情報収集を強力に支援します。また同義語辞書にも対応しています。
PharMartコールセンターシステムと連携することができ、応対履歴(トラッキング)・FAQとのシームレスな紐付けが可能です。
外出の多いMRをサポートするため、iPadを用いて外出先から文献を参照することができます。またiPadから文献のFAX送信を指示することも可能です。
